Často kladené otázky

Vážený zákazník, na našom portáli máte možnosť zadať svoju inzerciu úplne zdarma. Spoplatnené sú len nadštandardné služby spojené so zverejnením inzerátu. Je to napríklad zverejnenie na výhodnejšom mieste (v hornej časti portálu v sekcii alebo na úvodnej stránke) a označené ako "Doporučujeme", prípadne zobrazenie vo viacerých sekciách súčasne. Možnosť zverejniť váš inzerát úplne zdarma neplánujeme v blízkej ani vzdialenejšej budúcnosti obmedziť.

Nasleduje niekoľko rád čo robiť v najčastejšie sa vyskytujúcich situáciách.

• Skončila Vám platnosť inzerátu a Váš inzerát sa na webe nezobrazuje?
• Ako mám vložiť inzerát?
• Ako mám zaplatiť za platené služby k inzerátu?
• Do akej kategórie môžem vkložiť inzerát?
• Čo znamená zvýhodnenie inzerátu formou "doporučujeme"?
• Ako si môže zmeniť už pridaný inzerát?
• Ako si môžem zmazať inzerát?
• Môj inzerát som zadala s doplnkovými službami, ale zobrazil sa po schválení bez nich. Prečo?

Skončila Vám platnosť inzerátu a Váš inzerát sa na webe nezobrazuje?

Váš inzerát nebol vymazaný, len sa na portáli prestal zobrazovať. Obnoviť alebo predĺžiť platnosť starého inzerátu môžete urobiť po prihlásení sa svojimi prihlasovacími údajmi v užívateľskom menu "Vaše inzeráty". Kliknite si na inzerát, ktorý vám vypršal a v jeho spodnej časti nájdete linku na jeho obnovenie/predĺženie platnosti (napr.: Chcete predĺžiť jeho trvanie teraz?). Váš inzerát sa začne opäť zobrazovať. Ak ste použili v inzeráte doplnkové služby, je potrebné ich uhradiť do 3 pracovných dní od obnovenia, inak bude inzerát zrušený. Údaje k platbe sa vám zobrazia pri potvrdení obnovenia a rovnako vám budú zaslané emailom. Nezabudnite zadať pri platbe variabilný symbol, ktorý Vám bol pridelený k inzerátu.

Ako mám vložiť inzerát?

Pre zadávanie inzerátov je potrebné sa najprv zaregistrovať. Vyplňte všetky potrebné polia a kliknite na tlačítko "Zaregistrovať". Vaša e-mailová adresa musí byť správna a funkčná, pretože po registrácii vám na ňu príde aktivačná linka a tak isto vám na ňu budú posielané napríklad informácie o expirácii vašich inzerátov a podobne. Údaje, ktoré zadáte pri registrácii, môžete kedykoľvek zmeniť po prihlásení sa cez menu "prihlásenie" a linku "Zmeň profil". Po úspešnej registrácii a prihlásení sa, môžete pridať inzerát kliknutím na "Pridať inzerát" v užívateľskom menu. Zobrazí sa vám formulár, kde vyplníte povinné pole "nick/prezívka" a polia, ktoré si želáte mať vyplnené. Môžete nahrať obrázky do galérie k vašemu inzerátu, vybrať si kategóriu alebo viacero kategórií. Nezabudnite vybrať obrázok, ktorý sa má zobraziť ako prvý a rovnako obrázok (pole "prvý obrázok"), ktorý sa má použiť v náhľade vašeho inzerátu (pole "náhľad"). Tieto obrázky môžu byť identické a tak isto môžu byť použité aj v galérii. Po zadaní všetkých údajov stačí už len vysloviť súhlas so všeobecnými obchodnými podmienkami a kliknúť na "Poslať". Inzerát sa uloží v systéme a po odsúhlasení administrátorom (do 24 hodín) bude zverejnený. Ak ste použili v inzeráte doplnkové služby, je potrebné ich uhradiť do 3 pracovných dní od zadania inzerátu, inak bude inzerát zrušený. Údaje k platbe sa vám zobrazia po odoslaní inzerátu a rovnako vám budú zaslané emailom. Nezabudnite zadať pri platbe variabilný symbol, ktorý Vám bol pridelený k inzerátu.

Ako mám zaplatiť za platené služby k inzerátu?

Za inzerciu je potrebné zaplatiť do 3 pracovných dní od jej zadania na našom portáli prevodom na bankový účet. Najrýchlejší spôsob je platba v hotovosti v ktorejkoľvek pobočke VÚB banky. Prevod z vášho účtu, ak ho nemáte vo VÚB, trvá sám o sebe približne 2-3 pracovné dni (záleží od banky). Platby realizované vo VÚB sú na účet pripísané ihneďi. Po pridaní/predlžení inzercie sa vám zobrazí číslo účtu, na ktoré je potrebné polatbu poukázať.Nezabudnite zadať pri platbe variabilný symbol ktorý Vám bol pridelený k inzerátu. Bez neho nedokážeme vašu platbu identifikovať. Faktúru za inzerciu vám zašleme, ak si ju želáte dostávať (možnosť vo vašom profile), po prijatí platby do 7 dní.

Do akej kategórie môžem vkložiť inzerát?

Inzerát je možné zaradiť do ktorejkoľvek kategórie podľa uváženia zadávateľa. Inzerát zaradený do jednej kategórie a bez zvýhodnenia formou "doporučenia" je zdarma. Zaradenie inzerátu súčasne do viacerých kategórii je už spoplatnený.

Čo znamená zvýhodnenie inzerátu formou "doporučujeme"?

Pri zadávaní inzerátu máte možnosť zvoliť si platenú službu "Doporučujeme", ktorá zabezpečí zvýhodnenú pozíciu vašeho inzerátu nad ostatnými vo výpise kategórie (Doporučujeme v kategóriách) a/alebo jeho zobrazenie na úvodnej stránke (Doporučujeme na úvodnej stránke). V oboch prípadoch je inzerát navyše označený nápisom "Doporučujeme". Ak si želáte váš inzerát takto zvýhodniť, stačí keď pri jeho zadávaní alebo editácii zvolíte jednu alebo obe možnosti a vyberiete si na aké obdobie chcete mať inzerát zvýhodnený.

Ako si môže zmeniť už pridaný inzerát?

Stačí sa prihlásiť svojimi prihlasovacími údajmi a v užívateľskom menu kliknúť na "Vaše inzeráty". Vyberte si inzerát, ktorý chcete zmeniť a kliknite na tlačítko "Upraviť". Váš inzerát sa zobrazí vo forme formuláru ako pri jeho zadávaní. Zmeňte údaje, ktoré potrebujete a kliknite na tlačítko "Poslať".

Ako si môžem zmazať inzerát?

Stačí sa prihlásiť svojimi prihlasovacími údajmi a v užívateľskom menu kliknúť na "Vaše inzeráty". Vyberte si inzerát, ktorý chcete zmeniť a kliknite na tlačítko "Zmazať". Následne stačí potvrdiť "OK" a inzerát je vymazaný.

Môj inzerát som zadala s doplnkovými službami, ale zobrazil sa po schválení bez nich. Prečo?

Inzeráty sú schvaľované čo najskôr po ich prijatí (maximálne do 24 hodín), avšak pri doplnkových službách, ktoré sú spoplatnené sa čaká na platbu. Zvýhodnené funkcie vám budú aktivované po prijatí a identifikovaní platby.

Ak ste nenašli odpovede na otázky, ktoré vás zaujímajú, neváhajte nás kontaktovať.